http://best-cc-shops.goob-shop-cc.ru Правила обмена и возврата ювелирных изделий | dami-tula.ru
Перейти к контенту
Можно ли в оврагах строить временные сооружения
+8 (800) 500-27-29 Доб. 520 (Бесплатный звонок)
+7 (499) 653-60-72 Доб. 108 (Москва и область)

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Федеральный звонок бесплатный - +8 (800) 500-27-29 Доб. 520
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 108
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 535

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Спорные случаи разрешаются в законном порядке. Когда мы покупаем ювелирные изделия, многие из нас задаются вопросом, что делать, если размер кольца, браслета или цепочки не подошёл по размеру. Чаще всего люди пытаются обменять приобретенный товар, однако продавцы им резонно отказывают. Продавцы ювелирных украшений, если в ваш адрес была направлена, претензия покупателя, на неё необходимо ответить, о том, как написать ответ на претензию покупателя о некачественном товаре читайте по ссылке далее.

Разберемся, каковы требования к процедуре возвращения и обмена этой категории товаров.

Однако иногда обмен и возврат ювелирных изделий все же возможен. Например, это допускается в случае, когда покупка изначально оказалась некачественной. При наличии этих дефектов процедура возврата ювелирных изделий возможна, то есть продавец должен принять товар обратно и либо заменить на схожий, либо вернуть деньги, уплаченные за покупку.

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Разберемся, каковы требования к процедуре возвращения и обмена этой категории товаров. Недостаточное качество ювелирных изделий может проявляться по-разному:. При наличии этих дефектов процедура возврата ювелирных изделий возможна, то есть продавец должен принять товар обратно и либо заменить на схожий, либо вернуть деньги, уплаченные за покупку. Однако иногда обмен и возврат ювелирных изделий все же возможен.

Например, это допускается в случае, когда покупка изначально оказалась некачественной. По закону изготовитель обязан установить на изделие гарантийный срок. В случае же его отсутствия вполне могут применяться общие правила, установленные для данного вида изделий, по которым возврат ювелирных изделий или их обмен возможен в течение полугода, если изготовитель не установил большего срока.

Обнаружив дефект, покупатель должен не ломать голову, вспоминая, подлежат ли обмену ювелирные изделия, а сразу обращаться к продавцу. Если чек не сохранился, это не препятствует возврату, но при этом могут потребоваться доказательства покупки, к тому же вполне возможно, что дело придется рассматривать уже в суде. Она бывает нужна, чтобы установить, является дефект изначальным браком или возник по вине покупателя.

В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват. На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака. В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта.

Звонок бесплатный. Советуем прочитать 19 апреля 31 августа 6 июня Новости раздела 10 июля 14 июня 14 июня Ваши вопросы Получить e-mail уведомление об ответе С условиями согласен. Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:. Форма его может быть любой, но в нем должна содержаться обязательная информация: информация о непосредственном изготовителе данного товара; название изделия; вид металла, признанного драгоценным; способ его обработки; артикул, присвоенный изготовителем или продавцом определенному товару; проба металла; цена изделия.

В случае правоты покупателя, по решению суда, магазин не только будет обязан вернуть деньги за украшение или обменять его, но и оплатить услуги эксперта. Однако важно учесть, что если брак в изделии был обнаружен по истечении срока гарантии, но при этом не прошло двух лет со дня покупки, то, независимо от результата, экспертиза оплачивается покупателем.

Чаще всего её срок указывается на бирке изделия. В случае отсутствия данной информации, согласно действующему на сегодняшний день закону, срок службы изделия из драгоценных металлов и камней будет составлять десять лет с даты его изготовления. Независимо от того, есть гарантия на ювелирное изделие или нет, обнаружив брак, покупатель имеет право обменять его или вернуть потраченные денежные средства.

Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными. Причины для отказа в возврате денег или обмене товара Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:. Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования. Стоит заранее уточнить этот момент. Не выбрасывайте чеки, сертификаты и бирки до окончания гарантии, а еще лучше в течение двух лет.

Потому что по закону, если вы до истечения двух лет обнаружите существенный или неустранимый недостаток в товаре — можно потребовать замены или возврата денег даже за ювелирные украшения. Только учтите, нужно будет доказать, что недостаток имел место еще до передачи товара, и вашей вины в этом нет. При повреждении украшения в результате удара или неправильного обращения — гарантия не действует, что весьма справедливоИтак, вернуть или обменять ювелирные украшения можно только в случае заводского брака, неустранимого или существенного недостатка, который возник по вине продавца или изготовителя.

То есть вам продали изделие ненадлежащего качества. Здесь может быть и ситуация, когда вы покупали золото пробы, а по факту это позолота или вообще сплав. Срок гарантии на изделия из драгметаллов также устанавливается продавцом, если он не был определен изготовителем. Пока действует гарантия, товар может быть возвращен. Однако ввиду вышеописанных факторов сроки возврата ювелирных изделий часто бывают размытыми, что тоже должен учитывать покупатель на этапе приобретения продукции.

Несмотря на все вышеперечисленные условия, покупатель может столкнуться с ситуацией, когда ему будет отказано в возмещении стоимости или обмене товара. В том случае, если результаты экспертизы будут свидетельствовать о действительном наличии брака изделия, оно должно быть либо отремонтировано за счёт салона, либо произведена замена на аналогичное новое изделие. Как вариант, при желании покупателя ему может быть возвращена вся сумма денежных средств, уплаченная им за приобретённый бракованный товар; если у вас возникли сомнения относительно подлинности указанной на изделии пробы, необходимо составить письменную претензию на имя владельца ювелирного салона магазина , в котором вы приобрели данное изделие.

В этом случае, также как и в первом, владелец обязан провести экспертизу изделия за своё счёт. Если результаты экспертизы будут свидетельствовать о том, что изделие является фальшивым, покупателю должны вернуть полную стоимость товара. Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней.

Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень? Что уж говорить о таком серьезном браке, как трещина в металле или порванное звено цепочки. Далее попытаемся разобраться, как защищает покупателя драгоценных товаров российское законодательство и сможет ли он вернуть приобретенное изделие в течение 14 дней обратно в ювелирный салон?

Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу:. В потребительском законопроекте в сказано следующее — покупатель наделен правом вернуть купленную вещь в течение периода в ть дней при обнаружении любого дефекта, который был допущен заводом-изготовителем либо реализатором.

Что же касается ситуации, когда украшение просто вам не подошло либо разонравилось, то сдать его обратно уже не получится, поскольку ювелирная продукция входит в список качественных товаров, запрещенных к возврату. Для того чтобы сдать в салон драгоценности ненадлежащего соответствия, необходимо выполнить несколько несложных шагов:. Особенности возврата бижутерии надлежащего качества заключаются исключительно в личной договоренности между клиентом и продавцом.

Ведь по закону качественные драгоценности возврату не подлежат. Но руководство магазином может сделать исключение, к примеру, для своих постоянных клиентов. В этом случае, покупая, например, золотое кольцо невесте, вы можете заранее договориться с продавцом, что, если оно не подойдет избраннице по размеру, вы принесете его назад и вам произведут обмен на подходящий номер. Ювелирные украшения относятся к такому разряду продукции, на который производитель устанавливает определенный гарантийный срок.

Для данного товара он составляет шесть месяцев. Иными словами, клиент при обнаружении заводского брака может осуществить возврат золотых изделий в магазин по закону в течение полугода. Если гарантия изготовителем не была указана, то этот период продлевается на целых два года при условии, если экспертизой будет доказан производственный брак. В данном случае экспертные исследования всегда проводятся за счет реализатора.

Первым условием, для того, чтобы сдать обратно в торговый салон купленную драгоценность в течение двух недель, является тот факт, что украшение выявилось ненадлежащего соответствия. Также желательно, чтобы с собой вы принесли товарный чек на изделие. Еще одним условием, увеличивающим ваши шансы на беспроблемный возврат, является сохраненная бирка.

Далее придется написать претензию по общепринятому шаблону образец приведен выше и дождаться решения руководства магазином по вашему вопросу. Skip to content Оглавление: Правила обмена и возврата ювелирных изделий Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Порядок возврата и обмена ювелирных изделий в РФ Какая гарантия на ювелирные изделия по закону? Статья возврат и обмен ювелирных изделий Как вернуть ювелирное украшение в магазин Обмен и возврат ювелирных изделий по закону Возврат ювелирных изделий в магазин Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

Юридическая консультация После прочтения остались вопросы? Звоните по номеру и наши юристы проконсультируют Вас! Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. После выявления нарушений, продавцу будет дано определенное время для исправления нарушений, а также назначен административный штраф. В Постановлении Правительства, касающегося продажи специально выделенных видов товаров, указано, что на каждом таком украшении должен быть ярлык.

При этом он должен соответствовать установленным требованиям. Популярное: Обменивают ли ювелирные изделия Перерасчет пенсии за северный стаж работы Дмс в архангельске преимущество от омс Гражданство рф для граждан приднестровья в упрощенном порядке Как вернуть деньги за телефон на гарантии в течение дней евросети Служба в рабочий стаж В течении скольки дней можно вернуть бракованную игрушку В какой стране самый пенсионный возраст лет.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Правила возврата и обмена ювелирных иделий

Продавец, осуществляющий торговлю изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, должен быть зарегистрирован в территориальной государственной инспекции пробирного надзора Российской Федерации. Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней разрешается при наличии у продавца соответствующей лицензии, выданной органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном законодательством. Права и обязанности сторон 6. В специализированных ювелирных магазинах, отделах и секциях для покупателей должен быть обеспечен удобный показ изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Для удобства покупателей ювелирные украшения, предметы сервировки стола и другие изделия должны группироваться по назначению. Продавец должен обеспечить квалифицированную помощь и консультацию в выборе, изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ознакомить покупателя с имеющимися в продаже образцами.

Брак ювелирных изделий возврат или ремонт

Произвести обмен ювелирных изделий возможно лишь в исключительных случаях, что оговаривается нормами законодательства. Согласно общим положениям вернуть украшения обратно нельзя. Покупатель не имеет права заменить изделие, если оно не подходит по размеру, цвету, стилю и другим параметрам. Но Закон предусмотрел некоторые ситуации, когда потребитель приобрел некачественную или бракованную вещь. Найти ответы на вопросы по возврату некондиционных товаров обратно в магазин возможно в главном законе для покупателя О защите прав потребителей. О Правилах продажи отдельных видов товаров длительного использования, которые не подлежат обмену или возврату. С помощью данных документов происходит регуляция отношений между продавцом и покупателем при реализации ювелирных изделий. В Постановлении содержится Перечень товаров, которые невозможно обменять, или вернуть. Кроме украшений из драгоценных камней и металлов, не разрешается возвращать в магазин товары медицинского назначения, некоторые виды одежды — чулки, носки, продукцию личной гигиены, для детей и т. Как уже было сказано, вернуть качественный товар из драгоценных металлов и камней обратно в магазин невозможно.

Обмен ювелирных изделий по закону

Произвести обмен ювелирных изделий возможно лишь в исключительных случаях, что оговаривается нормами законодательства. Согласно общим положениям вернуть украшения обратно нельзя. Покупатель не имеет права заменить изделие, если оно не подходит по размеру, цвету, стилю и другим параметрам. Но Закон предусмотрел некоторые ситуации, когда потребитель приобрел некачественную или бракованную вещь. С помощью данных документов происходит регуляция отношений между продавцом и покупателем при реализации ювелирных изделий.

Статья Соответствующее Постановление имеет порядковый номер

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В том числе здесь описан обмен и возврат ювелирных изделий. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.

Возврат и обмен ювелирных изделий

При покупке ювелирных украшений следует знать важное правило торговли. Оно говорит о том, что если изделие не имеет дефектов или изъянов, вернуть его в салон не представляется возможным. Причины, являющиеся поводом для отказа клиенту в обмене и возврате ювелирных товаров, достаточно серьезны. Поэтому и внесены они в Перечень не возвращаемых продуктов. Первым основанием является фактор предосторожности. Вещи из драгоценных камней и металлов являются штучным товаром и имеют не только высокую стоимость, но и оригинальные характеристики.

Правила возврата ювелирных изделий

Как же действовать в таком случае? Согласно нормам федерального законодательства возврату подлежат ювелирные изделия ненадлежащего качества, то есть такие, которые имеют существенные видимые и невидимые дефекты, а также несоответствие качества реального товара тем характеристикам, которые указаны в документах на него. В первую очередь, постарайтесь решить вопрос мирным путём. И помните о том, что соблюдение сроков возврата, установленных законом, а именно десятидневного срока, гарантирует возврат полной суммы, уплаченной за товар.

Документы при возврате ювелирных изделий

В зависимости от ее результатов будет принято решение о том, примут товар назад, заменят на аналогичный или же покупателю будет отказано, поскольку он сам виноват. На экспертизу изделие может послать и покупатель, если продавец отказывается признавать наличие брака. В этом случае позднее покупатель будет иметь право взыскать с продавца также оплату услуг эксперта. Юридическая консультация После прочтения остались вопросы?

Правило возврата и обмена изделия

В данном случае необходимо:. Дело будет рассматривать суд по месту жительства, но если вам удобнее, можете подать исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика. В случае приобретения некачественного украшения суд на вашей стороне. Опытный юрист составит претензию, иск, поможет собрать доказательства для судебного заседания. Каждый случай с обманом потребителя индивидуален. Положительный результат зависит от многих аспектов.

Обмен и возврат ювелирных изделий

С помощью представленных нормативных документов не только узаконены основные положения проведения сделок по купле-продаже, обмену и возврату ювелирных украшений, но и разработан список продукции непродовольственной группы, которая не может быть обменена, или возвращена обратно в магазин. Во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше сразу оговорить возможность замены или возврата изделия. Многие ювелирные салоны сегодня самостоятельно устанавливают сроки возврата товара, а в случае неподходящего размера могут предложить замену на другой. Однако, при себе обязательно надо иметь само изделие в надлежащем состоянии, бирку от изделия, чек. Сотрудники магазина при обмене или возврате при такой ситуации могут попросить оплаты неустойки. За это время покупателю должно поступить письменное согласие или отказ продавца об удовлетворении требований клиента. В данный перечень товаров включены и изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. В таком случае необходимо составить претензию в письменной форме , после чего подать ее продавцу. На основании этой бумаги изделие будет направлено на экспертизу она оплачивается за счет торговой точки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Глоба О. К.

    Здравствуйте. Многодетным опекунским семьям положены такие же выплаты и льготы?

  2. Канунникова К. А.

    Микро кредит Казахстане закрыт надо ??????

  3. Алехин М. А.

    Актёры золото, но главный мой поклон автору сценария(реальной истории) В.Гуркину, простому тогда студенту. Сначало по его сценарию был поставлен спектакль, также с Ниной Д. в главной роли, который шёл с триумфальным успехом и ошеломлённый им Меньшов решил явить его миру через кино. Фильм будет Вечным! Но не будь этого гениального сценариста, не было бы любимого фильма.

  4. Проскура Н. А.

    Это видео опубликовано 2017 году в октябре,это не 2019 ...видео байт просто напросто

  5. Кулактина Д. М.

    А эта кабыла чё на под окконике сидит? У неё что роботы больше нет?

  6. Эзрин Н. К.

    Насколько реально получить с работодателя расходы на адвоката? ( в случае выигрыша)

  7. Нюхтилин В. Е.

    Предприниматель платит водителю на том же пятитоннике 3 рубля за км. Чтобы что-то заработать, нужно проезжать в месяц хотя-бы 15-20 тысяч км. Естественно, при соблюдении рто водитель заработает 20 тысяч рублей и уйдёт за эти деньги охранником семечки грызть.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных